智能手环监测心率、跌倒报警器一键求助、语音助手控制家电 ……近年来,智能养老设备加速进入居家养老场景。然而在实际使用中,由于操作麻烦、丧失尊严、担心隐私安全等原因,不少设备安装后被束之高阁,遭遇了老年人的“软抵抗”。
国家统计局公布的数据显示,截至2025年末,全国60岁及以上人口已达3.23亿人。随着积极应对人口老龄化上升为国家战略,智慧健康养老产业加快发展,但技术供给与老年需求之间仍存在落差。民盟中央副主席、中国人民大学教授、中国社会保障学会会长郑功成表示,在加强老年人社会保障时,应强化科技赋能作用,而技术应用的过程必须贯穿人文关怀。数字化、智能化不应是冰冷的工具,而应成为弥补老年人自理能力不足的温情支撑,坚决防止脱离人文关怀的技术应用。
技术路径的调整正在发生。针对“不会用”与“不愿用”问题,无感使用成为重要方向。工业和信息化部等六部门今年公布的“2025年数字适老助残产品和服务典型案例”下15项硬件产品中,浙江某公司研发的毫米波雷达产品入选.该类设备无需穿戴、不采集影像,可感知呼吸、心率等生命体征,识别离床、跌倒等异常状态,老人无需操作任何按键。同时入选案例的中国联通“U爱智能体”“荣耀畅玩70PLUS智能手机AI适老化方案”则通过将助老硬件设计为吊坠、集成于手机侧面的方式,让老人在一键使用的同时,也感到未被区别对待,从而守护老人尊严。
语音交互层面,针对老年人语速慢、方言重的特点,适老化语音模型逐步落地。相关专家表示,腾讯、阿里巴巴、科大讯飞、字节跳动等多家科技大厂的语言大模型都已实现良好的多地方言识别能力;十方融海研发的中老年语音识别模型专门采集大量银发声音样本,支持模糊发音理解,有效解决智能产品对老年人友好度不足的问题。
随着适老化技术迭代和服务模式完善,智能居家养老的落地条件正在改善。民政部养老服务司司长李邦华早前在专题新闻发布会上表示,国家将大力支持科技赋能养老服务,推动大数据、人工智能、北斗技术运用到老年人健康监测和个性化服务等场景,鼓励养老服务机器人产业发展。
近年来,触网率高、乐于接受新生事物的新一代老年群体逐步迈入养老群体行列,不少居家养老智能硬件从业者乐观地认为,老人对于智能硬件的排斥心理终将随着技术的不断完善和产品功能的不断升级而得到缓解。

中国社会保障学会